前台访客聊天

独立入口：index.php?s=kefu，整页对话界面。

支持文本、图片消息，Emoji 表情面板。

自动欢迎语（首次会话）、离线自动回复，均可在后台配置。

通过配置「启用客服」开关，关闭后前台自动提示“客服暂未开放”。

支持 iframe 全站嵌入代码（固定在右下角的小窗）。

会话与消息管理（后台）

会话列表：显示访客标识、IP 归属地、状态（未接入/进行中/已结束）、已读/未读(数字)、最后消息时间。

访客对话页：展示单个会话的完整聊天记录，支持管理员发送文本/图片、删除单条消息（含自动删除图片文件）。

IP 归属地解析、UA 信息展示，方便溯源。

最新消息（微信风格）

左侧会话列表 + 右侧聊天框布局。

会话项显示：头像、归属地/IP、最后一句消息预览、时间、未读红点。

右侧可快速回复（文本 + 图片），支持轮询刷新消息和会话未读数。

顶部「完整对话」按钮使用 dr_iframe_show 弹窗打开原后台对话页。

后台标签页在隐藏时有「N 条未读」标题提醒。

文件与安全

前后端图片上传均走迅睿附件系统（upload_file），保存到 kefu/ 路径。

删除消息时自动删除对应本地图片文件，避免垃圾附件堆积。

所有 AJAX 接口带 CSRF 参数，避免非法请求。